Cómo Comprar

¡COMPRAR EN BODEGA LOS TONELES ES MUY FÁCIL!

  • 1 - Buscá los productos
  • 2 - Hacé click en comprar para agregarlo al carrito
  • 3 - Cuando estás listo clickeá en "Finalizar"
  • 4 - Seleccioná la forma de envío
  • 5 - Seleccioná la forma de pago
  • 6 - Te llega un email de confirmación de tu compra

MEDIOS DE PAGO

  • Pago en efectivo 
  • Al momento de pagar te diremos cómo hacerlo y dónde ir. Nada de ir a bancos y hacer largas colas, ¡verás que es muy simple!

     

  • Pago por transferencia o depósito bancario previo (consulta los datos de nuestra cuenta)
  • Ingresas los datos de tu tarjeta de crédito al pagar y listo. La próxima vez que quieras usar esta tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad.

  • Conoce los Costos de financiación por Tarjeta - https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/costos-financiacion_621
  • Pago con tarjeta de débito a través de la plataforma de Mercado Pago
  • Pago con tarjeta de crédito (en un pago) y débito con posnet en la entrega aceptamos todos los bancos (sólo disponible en Gran Mendoza)

ENVÍOS

INFORMACIÓN ÚTIL 

¿QUIÉN ABSORBE EL COSTO DE ENVÍO DE UN PEDIDO?

Todos los costos de envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online son a cargo del usuario, salvo que Bodega Los Toneles indique lo contrario.

 ¿CÓMO SE CALCULA EL COSTO DE ENVIÓ DE UN PEDIDO?

El costo de envío se calcula combinando dos variables:

Dirección de entrega del pedido

  • Peso del pedido
  • Cada pedido cuenta con 2 envíos a domicilio y en el caso de no encontrar a nadie en el domicilio el pedido se entregará en la sucursal más cercana al domicilio del usuario. Andreani notificará al usuario por e-mail el estado del pedido en cada instancia. 

PRECIOS DE ENVÍO A DOMICILIO Y RETIRO POR SUCURSAL:

  • El precio del los envíos se obtienen a través de nuestra calculadora de envíos la cual se encuentra en la ficha técnica de los productos. 

    ¿QUIÉN REALIZA LOS ENVÍOS DE LOS PEDIDOS DE LA TIENDA ONLINE?

    Todos los pedidos realizados a través de la tienda online salen preparados desde nuestro centro de distribución contratado y los distribuye/entrega Oca.

    ¿DÓNDE PUEDO RETIRAR MI PEDIDO?

    Podes enviarlo al domicilio que quieras o retirarlo por una sucursal de entrega de Oca. Ver sucursales de entrega de Oca, teléfono y horarios de atención aquí (enlazado https://www.oca.com.ar/sucursales/ ).

    ¿CON QUIÉN ME COMUNICO SI NO RECIBÍ MI PEDIDO EN EL TIEMPO ACORDADO?

    En primer lugar, recomendamos verificar el estado del pedido en la plataforma de seguimiento de envíos de Andreani colocando el número de envío que recibió por e-mail ingresando aquí https://www.oca.com.ar/envios/paquetes/

    En segundo lugar, puede comunicarse al número de atención al cliente de OCA 0800-999-7700 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Recomendamos siempre tener a mano su número de envío de pedido que lo va a encontrar en su casilla de e-mail.

Delivery en Gran mendoza

  1. Delivery propio Gran Mendoza 150ARS (mismo día o de 1 a 3 días hábiles)
  2. Gratis para compras superiores a 3.500ARS
  3. GLOVO envíos costo por zonas (mismo día o de 1 a 3 días hábiles)
  4. Te contactamos por whatsapp o email para coordinar le entrega (Delivery propio de lunes a domingo de 15pm a 20pm, pedidos de carne madurada solo disponible de miercoles a domingos)

RETIRÁ GRATIS

  •  Av. de Acceso Este 1360, M5519 Mendoza Domingo, Lunes y Martes de 10am a 17pm y de miéroles a sábados de 10am a 23pm (carne madurada solo de miercoles a domingo)

Tiempos de Envío

TIEMPO DE ENVÍO POR ZONA O TIPO DE ENTREGA

Colocá tu numero de seguimiento de envío aquí:  https://www.oca.com.ar/envios/paquetes/

POR FAVOR, TENER EN CUENTA QUE LOS ENVÍOS SE REALIZAN EN DÍAS HÁBILES, LOS FINES DE SEMANA Y LOS FERIADOS NO CUENTAN COMO DÍA HÁBIL.

LOS DÍAS NO HÁBILES NO CUENTAN EN LOS TIEMPOS DE ENTREGA.

NO REALIZAMOS ENVÍOS INTERNACIONALES


¿CUÁNDO EMPIEZAN A CORRER LOS TIEMPOS DE ENVÍO DE LA ENTREGA DEL PEDIDO?

Los tiempos de envío comienzan a correr cuando Oca retira el pedido por el centro de distribución contratado por Bodega Los Toneles. OCA notificará al usuario por e-mail el estado del pedido.

¿QUÉ DÍAS SE REALIZAN LAS ENTREGAS?

Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9.00hs a 18.00hs. En el caso de no encontrar a nadie que reciba el pedido, el operador logístico volverá a pasar por su domicilio a las 48hs hábiles y si no encuentra quién lo reciba lo entregará en la sucursal de Andreani más cercana a su domicilio notificando al usuario por e-mail en todas las instancias.

 ¿QUIÉN PUEDE RECIBIR EL PEDIDO?

Durante las 2 primeras visitas cualquier persona mayor a 18 años que exhiba su documento podrá recibir el pedido en el domicilio pactado. En caso de que no se haya entregado en esas dos primeras visitas y deba ser retirado desde la sucursal Andreani más cercana, deberá presentarse el titular que realizó la compra con su DNI o cualquier individuo autorizado con la siguiente información:

- Nombre y Apellido del titular
- DNI del titular
- Nombre y Apellido del autorizado
- DNI del autorizado
- Número/s de envío y una nota firmada por el titular que realizó la compra que autoriza a retirar el pedido

INTERNACIONALES (DHL)

  •  Enviamos por DHL. (Sujeto a condiciones particulares de cada país.)
    International shipping with DHL. (Available only in some country depending on regulations of the destination.)
  • Calcula los costes del enío por zona y peso: https://drive.google.com/file/d/13AD6KplD75V6QW5zrOeh2peWHb6aO2yf/view?usp=sharing